A inteligência que move decisões de grandes marcas, entregue por quem trata seu projeto como prioridade.

Perfeito para comparar sua marca frente ao mercado e descobrir suas fraquezas e fortalezas. Entrevistamos clientes reais da sua marca e dos concorrentes, revelando onde você ganha, onde perde e quais drivers explicam a diferença — com série histórica que transforma cada onda em vantagem acumulada.

Diferenciais metodologia ERIC que mostra as principais alavancas racionais e emocionais que movimentam a lealdade, e benchmarks setoriais brasileiros que só existem em quem vai a campo de verdade.

CSAT e NPS para medir a satisfação e lealdade do cliente em momentos específicos da jornada. Coleta contínua e multicanal disparada após cada touchpoint crítico, com alertas de detratores em tempo real e módulos de tratativas para fechar o loop antes do churn acontecer.

Diferenciais customização absoluta, IA própria para análise de verbatims e usuários ilimitados — sua operação inteira olhando para o mesmo dado.

Estudos pontuais e trackings, incluindo percepção espontânea e estimulada, funil e atributos de marca. Diagnosticamos como sua marca vive na cabeça do consumidor, como se diferencia da concorrência e como a percepção evolui ao longo do tempo — com mapa perceptual competitivo por segmento e região.

Diferenciais i2c para conectar imagem a previsão de mkt-share — a ponte entre percepção e resultado que trackings tradicionais não entregam.

Conjoint para revisão da proposta de valor, MaxDiff para priorizar o que o mercado valoriza. Metodologias de trade-off que revelam o que o cliente realmente escolheria — não o que ele diz que prefere — sustentando decisões de portfólio, atributos e posicionamento com base estatística sólida.

Diferenciais simuladores interativos de cenários que seu time comercial usa no dia a dia — o estudo não termina na apresentação.

PSM para faixa ideal de preço, Gabor Granger para elasticidade de demanda. Decisões de pricing envolvem milhões — e exigem respondentes reais, amostra rigorosa e escalas calibradas para o mercado brasileiro. Entregamos a faixa ótima, o ponto de indiferença e a sensibilidade por segmento.

Diferenciais leitura de willingness-to-pay por perfil de cliente, transformando um número único em estratégia de preço diferenciada por canal e segmento.

Operamos com tecnologia própria de coleta multicanal de ponta a ponta, dashboards customizados (Tableau), Módulos de Tratativas para Closed loop, Portal do Cliente, Machine Learning com IA para codificação automática com análise de sentimentos e integrações com os sistemas do cliente (CRM, ERP, BI).